Il supporto per dispositivi Henson Group offre un help desk 24/7/365 con accesso remoto per risolvere i problemi a desktop, portatili, smartphone e tablet dell’utente finale. I nostri tecnici altamente qualificati possono essere contattati via telefono, email o web chat. Così come per il nostro supporto server, il supporto utente non richiede alcun contratto o impegno annuale. 

 

Il nostro gruppo e i nostri servizi ti offrono la tranquillità necessaria per permetterti di concentrarti soltanto sulla crescita della tua attività. Monitoriamo i tuoi dispositivi desktop e mobile, li aggiorniamo, li proteggiamo dai virus e molto altro. Individuiamo (e risolviamo) i piccoli problemi prima che diventino grandi, in molti casi prima ancora che tu te ne renda conto. I nostri tecnici altamente qualificati possono essere contattati via telefono, email o su web chat e sono pronti ad aiutarti a rispondere a qualsiasi domanda di tipo tecnologico, offrendoti un supporto rapido e professionale su un gran numero di applicazioni software. Offriamo due programmi. Puoi acquistarli separatamente o insieme per ottenere uno sconto.

 

Supporto Desktop/Portatili Per Utente Finale

Henson Group offre supporto e risoluzione problemi per l’utente finale 24x7x365. Tra le principali attività di supporto vi sono: 

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1. Risoluzione problemi OS e Applicazioni

2. Installazione software

3. Problemi con Microsoft Office

4. Problemi di funzionamento email 

5. Impostazione e problemi di stampa 

6. Problemi di sincronizzazione file e cartelle

7. Guasti hardware e problemi di performance del computer

8. Virus e infezioni da malware

9. Problemi di connessione di rete 

 

Supporto Gestione Dispositivi Mobili Per Utente Finale

La gestione e supporto dispositivi mobile (MDM) permette a Henson Group di offrire, gestire e tenere al sicuro i dispositivi aziendali e quelli dei dipendenti. Offriamo quindi assistenza all’utente finale e risoluzione dei problemi. Tra le principali attività di supporto vi sono: 

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1. Registrazione via SMS, email o automatizzata

2. Impostazione e configurazione email su dispositivi mobile

3. Sincronizzazione contatti e calendari

4. Localizzazione remota, blocco e cancellazione di dispositivi smarriti o rubati 

5. Profili VPN e Wi-Fi 

6. Applicazione password & sistema di crittografia 

7. Impostazione restrizioni dispositivo 

8. Individuazione root e jailbreak 

9. Impostazione Privacy BYOD